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海報新聞：威海市水務集團全力保障供排水各項工作平穩(wěn)運行
責任編輯：水務集團 文章來源：未知 發(fā)布時間：2022-03-31 15:44:00
威海市水務集團各源水廠、凈水廠、污水污泥處理廠及生產(chǎn)發(fā)展部、水質(zhì)檢測中心等按照上級要求，組織業(yè)務骨干第一時間返回工作崗位，實行全封閉管理。各單位充分發(fā)揮業(yè)務骨干的多面手作用，建立臨時應急小組，隨時根據(jù)需要支援不同生產(chǎn)崗位。
各水廠及生產(chǎn)調(diào)度、水質(zhì)檢測等部門緊盯設(shè)備運行數(shù)據(jù)和在線水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)，即時調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，嚴格落實水質(zhì)三級檢測，確保出廠水100%達標。截至目前，柳林、崮山、苘山三座凈水廠已累計完成供水量220多萬立方米。
污水和污泥處理方面，威海市水務集團所管理的5座污水處理廠、2座污泥處理廠共處理污水271.37萬噸、污泥4900噸，實現(xiàn)了疫情防控期間工作持續(xù)穩(wěn)定運行。
威海市水務集團各供排水服務單位及客戶服務等部門秉承情潤萬家的服務理念，積極提供優(yōu)質(zhì)服務。為確保既服務用戶到位，又減少與用戶的接觸，各供水單位接到用戶訴求，首先通過視頻方式，指導用戶自己動手解決問題，對用戶解決不了的，再及時安排人員現(xiàn)場解決。
截至目前，僅中心區(qū)供水公司已遠程指導和協(xié)助用戶開關(guān)閥門19次，維修管道漏水3次，解決用戶家中停水和無水問題17次，維修表池漏水3次，巡檢供水主管網(wǎng)40多公里。排水公司及時處理熱線問題12起，清理疏通管道9處，保養(yǎng)管線460米，檢修泵站設(shè)備117臺次，完成污水提升量411萬立方米?？蛻舴罩行哪托慕獯鹩脩魡栴}，受理各類訴求1326件，努力守護“用戶滿意”和“降低維修風險”之間的平衡。
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